Votre présélection des CV et lettres de motivation  est terminée et vous avez préparé l’accueil de vos candidats pour les entretiens. Il est temps de préparer votre liste de questions, celles portant sur les compétences techniques, celles portant sur le projet professionnel, celles qui viendront éclaircir des points et enfin celles qui vous permettront de découvrir la personnalité de vos candidats.

Nous vous proposons ci-après des questions couvrant les différents aspects à explorer au cours de l’entretien. Libre à vous de les adopter, de les adapter ou de les compléter en fonction du contexte de votre entreprise.

Dans un second temps, nous vous invitons à sortir « des sentiers battus » en interrogeant votre candidat sur des aspects plus émotionnels.

1. Questions portant sur les compétences et les expériences

• Quels défis avez-vous rencontrés dans votre carrière, et comment les avez-vous surmontés ? Qu’en avez-vous appris ?
• Quelle est la compétence technique ou métier que vous maîtrisez le mieux et comment l’avez-vous acquise ?
• Comment priorisez-vous vos tâches lorsque vous avez plusieurs projets à gérer en même temps ?

2. Questions portant sur la motivation et les objectifs

• Qu’est-ce qui vous motive réellement dans ce poste ?
• Quels sont vos projets professionnels à court, moyen  et long terme ?
• Qu’attendez-vous de votre manager, de votre équipe ?
• Quels sont les leviers de motivation qui vous animent ?

3. Questions portant sur l’adéquation avec la culture d’entreprise

• Comment décririez-vous votre style de travail ? Préférez-vous travailler seul ou en équipe ?
• Dans quel type d’environnement professionnel êtes-vous le plus performant ?
• Avez-vous déjà contribué à l’amélioration d’une pratique ou d’un processus ?
• Quelles sont les valeurs importantes pour vous dans une organisation ? Comment y contribuez-vous ?

4. Questions permettant d’évaluer les soft skills

• Pouvez-vous me donner un exemple d’une situation où vous avez dû gérer un conflit au travail ?
• Comment prenez-vous vos décisions dans des situations complexes ou sous pression ?
• Racontez-moi une expérience où vous avez collaboré avec une équipe multidisciplinaire. Comment avez-vous réussi à travailler efficacement ensemble ?
• Comment gérez-vous les feedback ?

Comment aborderiez-vous une mission qui vous ferez sortir de votre zone de confort ?

5. Sortez des sentiers battus !

Pour inciter un candidat à exprimer ses émotions et révéler son authenticité, vous pouvez poser des questions qui invitent à la réflexion personnelle tout en mettant en place un environnement sécurisant et bienveillant. Voici des approches et des exemples de questions qui encouragent l’ouverture émotionnelle :

• Créez un climat de confiance

Pour que le candidat se sente à l’aise, commencez par des questions ouvertes qui restent sur le plan professionnel. Par exemple :

• « Pouvez-vous partager un moment professionnel qui vous a particulièrement marqué ? »
• « Qu’est-ce qui vous passionne le plus dans votre travail ? »

• Posez des questions sur les expériences marquantes

Les émotions sont souvent liées à des événements spécifiques. Posez des questions qui amènent le candidat à revivre des situations importantes :

• « Parlez-moi d’un projet ou d’un défi qui vous a profondément marqué. Comment cela vous a-t-il fait évoluer ? »
• « Quelle est la décision professionnelle la plus difficile que vous ayez eu à prendre, et comment l’avez-vous vécue ? »
• « Y a-t-il une erreur passée dont vous êtes fier d’avoir tiré une leçon ? Comment cela vous a-t-il touché ? »

• Explorez leurs valeurs personnelles

Les émotions sont souvent étroitement liées aux valeurs. Pour les découvrir, posez des questions qui les amènent à réfléchir sur leurs motivations profondes :

• « Quelles sont les valeurs qui vous guident dans votre travail au quotidien ? »
• « Quel moment vous a fait ressentir une grande fierté dans votre carrière ? »
• « Que recherchez-vous vraiment dans un environnement professionnel pour être épanoui ? »

• Misez sur des questions introspectives

Ces questions peuvent amener le candidat à exprimer ses émotions tout en révélant son authenticité :

• « Que représente ce poste pour vous, à ce stade de votre vie ? »
• « Comment gérez-vous les moments d’incertitude ou de stress au travail ? »
• « Quel compliment ou retour sur votre travail vous a particulièrement touché, et pourquoi ? »

• Reformulez et écoutez activement

La manière dont vous réagissez aux réponses du candidat est cruciale :

• Répétez ou reformulez ce qu’il a dit pour montrer que vous êtes attentif : « Si je comprends bien, ce projet vous a beaucoup touché parce qu’il avait un fort impact humain, c’est cela ? »
• Laissez des silences pour lui permettre de réfléchir et d’approfondir.

• Demandez leur regard sur leurs émotions

Allez encore plus loin en explorant leur relation avec leurs propres émotions :

• « Comment avez-vous géré les émotions que vous avez ressenties lors de cet événement ? »
• « En quoi ces expériences ont-elles influencé votre manière d’interagir avec les autres ou de travailler aujourd’hui ? »

Ces questions permettent de toucher au cœur de l’authenticité du candidat tout en montrant que vous accordez une réelle importance à son parcours et à sa personnalité. 

Dans cette approche, il est également nécessaire de faire vous-même preuve d’authenticité et de poser vos questions avec bienveillance.

Nous vous invitons également à consulter l’article de Carole Sommer, notre experte RH, concernant les « biais cognitifs qui plombent vos entretiens …. »

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